“Voor mij was de keuze voor een sociaal secretariaat snel gemaakt”, zegt Yoeri Noblesse, oprichter van YONO Transport, een transportbedrijf dat op drie jaar tijd uitgroeide van één naar vijf medewerkers. “De ouders van mijn vriendin werkten voor hun bedrijf altijd al met CLB Group samen en ze deelden alleen maar positieve ervaringen. Dan moet je niet verder zoeken natuurlijk.”

“Toen ik YONO Transport zo’n drie jaar geleden oprichtte, heeft CLB Group mij begeleid bij het aannemen van mijn eerste medewerker. Daarvoor nodigden ze mij bij hen uit voor een uitgebreide en goed verstaanbare uitleg. Ze lieten mij ook weten dat er kortingen gelden bij een eerste medewerker. Dat is natuurlijk altijd mooi meegenomen (lacht). Bovendien merkte ik al snel dat ze alles naar mijn wens wilden laten verlopen. De uren van mijn medewerkers kan ik bijvoorbeeld doorgeven zoals dat mij het beste uitkomt. De werkwijze is op maat van mijn voorkeuren.”

Volledige ontzorging

“Ik vind het heel aangenaam dat alle communicatie via dezelfde dossierbeheerder verloopt. Je komt dus nooit in een situatie terecht waarbij je een centraal nummer moet bellen, om vervolgens in wacht te staan en dan je hele verhaal opnieuw te moeten doen. Mijn contactpersoon kent mijn bedrijf door en door. Ze kan mijn vragen dan ook heel snel beantwoorden – en dat doet ze zelfs buiten de kantooruren. Ligt de oplossing voor mijn vraag niet voor de hand? Dan roept mijn dossierbeheerder zelf de expertise van iemand anders in, en krijg ik het antwoord nog steeds via haar. Ik word dus volledig ontzorgd.”